C чего начинается упаковка компании? Правильно — с фирменного стиля! Ведь это — «лицо» компании, имиджевая составляющая.
Основное требование заказчика к логотипу заключалось в том, чтобы логотип целиком повторял название компании. Логотип содержит только латинские буквы, т.к. компания ведет активную внешнеэкономическую деятельность. Красная стрелка над текстом символизирует подъем вверх. Напомним, что основные услуги компании связаны с лифтами и эскалаторами, также стрелка символизирует постоянное стремление вверх и развитие.
Разработан целый брендбук, содержащий фирменные цвета, логотип, шрифты, бланки и правила использования фирменного стиля.

Сайт разрабатывался как портал, объединяющий информацию по большинству производителей подъемного оборудования, представленных на российском рынке.
Для удобства пользователей был разработан калькулятор, который рассчитывает стоимость оборудования и монтажных работ в зависимости от выбранных параметров. Так как компания имеет представительства в более чем десяти городах России, посетителю сайта предлагается выбрать ближайший город из списка.
Не будем забывать про SEO-оптимизацию, сайт в топе поисковой выдачи по тематическим запросам.

Первый этап на пути масштабирования отдела продаж — «оцифровка» текущих бизнес-процессов. Для оптимизации и частичной автоматизации был описан процесс подготовки коммерческого предложения. КП состоит из данных, полученных от производителя оборудования, логистической компании, таможенного брокера и монтажного подразделения. Совместно с руководителем отдела продаж были разработан скрипты продаж, телефонных разговоров. Для контроля работы сотрудников отдела продаж были составлены чек-листы.
Про автоматизацию отдела продаж вы можете прочитать в разделе «Внедрение amoCRM».

Важнейшим этапом автоматизации отдела продаж было внедрение современной CRM-системы amoCRM. Система контролирует все точки "касания" с клиентами.
Ниже приведен краткий объём работ по внедрению amoCRM:

Цифровая воронка продаж

• Настройка автоматического создания сделок для заявок, поступающих с сайта (парсинг писем эл. почты)
• Настройка автоматического создания сделок при входящем звонке с уникального номера телефона
• Выделение этапов в цифровой воронке продаж
• Создание автоматических действий
• и триггеров на этапах воронки продаж
• Настройка автоматического и ручного тегирования сделок
• Выделение дополнительных полей для сделок

Подключение IP телефонии

• Все входящие/исходящие звонки осуществляются из интерфейса amoCRM
• Все входящие/исходящие звонки записываются
• Автоматическое создание задачи «Связаться с клиентом» для менеджеров по продажам в случае пропущенного звонка
• Автоматическое распределение входящих звонков между менеджерами по продажам по заданному сценарию

Система сегментации клиентов

• Разделение клиентской базы по категориям

Разграничение прав доступа к функциям CRM-системы

• Для менеджеров по продажам
• Для РОПа
• Для интеграторов

Интеграции с различным сервисами (лид-магнитами)

Интеграция сервиса отправки SMS-сообщений

• Регистрация буквенного отправителя SMS-сообщений
• Интеграция виджета в цифровую воронку продаж
• Настройка автоматических SMS-уведомлени для клиентов

Настройка отчётов

• Ежедневные / Еженедельные / Сводка за месяц

Дополнительно

• Интеграции с рекламными кабинетами (показ индивидуальной рекламы)

Обучение

• Обучение работе в системе
• Запись подробных видеоинструкций

Подробнее
Здесь

На самом деле действительно круто, что руководство компании понимало важность и необходимость глубокой аналитики, поэтому был внедрен сервис сквозной мультиканальной аналитики Roistat, позволяющий отслеживать более 30 ключевых показателей бизнеса. Подробнее о возможностях системы на официальном сайте.

Как итог:
Roistat, amoCRM, IP телефония, сайт и все рекламные кабинеты функционируют в единой связке. Это позволяет производить оперативный мониторинг рекламных кампаний и отдела продаж в режиме одного окна.

Основные направления маркетинговой стратегии:

• Рекламные кампании в Яндекс Директ и Google Реклама (тогда ещё AdWords)
• Оформление профилей компании в социальных сетях согласно фирменому стилю
• Email-маркетинг по сформированной базе застройщиков

PS: Исключили канал рекламы в социальных сетях (таргетинговая реклама), т. к. ЦА компании не проводит время в социальных сетях.